1. Inleiding en toepassingsgebied
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle personen die toegang verkrijgen tot of gebruikmaken van de diensten van Snatch Casino, geëxploiteerd door Altacore N.V., gevestigd in Curaçao. Door een account aan te maken of de diensten te gebruiken, bevestigt de gebruiker dat hij of zij kennis heeft genomen van deze voorwaarden en deze onvoorwaardelijk aanvaardt.
Snatch Casino behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op de officiële website snatchcasino.com. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de voorwaarden regelmatig te raadplegen.
2. Licentie en regulering
Snatch Casino opereert onder een licentie verleend door Antillephone N.V., de bevoegde toezichthouder in Curaçao, met licentienummer 151002. De exploitant is Altacore N.V., geregistreerd in Curaçao.
Gebruikers dienen zelf te verifiëren of het gebruik van de diensten van Snatch Casino in overeenstemming is met de wetgeving die van toepassing is in hun land of regio van verblijf. Snatch Casino beschikt niet over een vergunning uitgegeven door de Belgische Kansspelcommissie. Gebruikers die vanuit België toegang proberen te verkrijgen, dienen rekening te houden met de geldende nationale regelgeving inzake online kansspelen.
3. Toegangsvoorwaarden en leeftijdsvereisten
3.1 Minimumleeftijd
Toegang tot de diensten van Snatch Casino is uitsluitend toegestaan aan personen van achttien jaar of ouder. Bij registratie dient de gebruiker te bevestigen dat hij of zij de minimumleeftijd heeft bereikt. Snatch Casino behoudt zich het recht voor om op elk moment verificatie van de leeftijd te verlangen.
3.2 Geografische beperkingen
Snatch Casino aanvaardt geen registraties of stortingen van gebruikers die verblijven in bepaalde landen of rechtsgebieden. Op basis van beschikbare informatie zijn onder meer de volgende landen uitgesloten van deelname: Australië, Curaçao, Frankrijk, Nederland, de Verenigde Staten van Amerika, het Verenigd Koninkrijk, Turkije, China, Saudi-Arabië, Oekraïne en Thailand. Deze lijst is niet uitputtend. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het vaststellen of zijn of haar verblijfsland toegang toestaat.
3.3 Eén account per gebruiker
Elke gebruiker mag slechts één account aanmaken bij Snatch Casino. Het aanmaken van meerdere accounts door dezelfde persoon is verboden en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van alle betrokken accounts.
4. Registratie en accountbeheer
4.1 Verplichtingen bij registratie
Bij het aanmaken van een account is de gebruiker verplicht correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken. Het gebruik van valse identiteitsgegevens, het opgeven van gegevens van derden of het verstrekken van misleidende informatie is verboden.
4.2 Beveiliging van het account
De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn of haar inloggegevens. Snatch Casino is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit ongeautoriseerde toegang tot een account als gevolg van nalatigheid van de gebruiker. Vermoedens van ongeautoriseerde toegang dienen onmiddellijk te worden gemeld via de klantenservice.
4.3 Verificatieprocedure
Snatch Casino kan op elk moment verificatie van de identiteit van de gebruiker verlangen. Dit kan onder meer inhouden het overleggen van een geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres of bewijs van eigendom van gebruikte betaalmethoden. Zolang de verificatie niet is voltooid, kan Snatch Casino de toegang tot bepaalde functies of de verwerking van transacties opschorten.
5. Verplichtingen van de gebruiker
De gebruiker verbindt zich ertoe de diensten van Snatch Casino uitsluitend te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De volgende handelingen zijn uitdrukkelijk verboden:
- Het gebruik van geautomatiseerde systemen, bots of software om de diensten te manipuleren
- Pogingen om de beveiligingssystemen van het platform te omzeilen of te doorbreken
- Het gebruik van de diensten voor frauduleuze doeleinden of witwaspraktijken
- Het delen van accounttoegang met derden
- Elke handeling die de integriteit van de diensten of andere gebruikers schaadt
Schending van deze verplichtingen kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van het account, zonder recht op terugbetaling van eventuele saldi, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
6. Verantwoordelijk spelen
Snatch Casino erkent de risico’s verbonden aan deelname aan kansspelen. Gebruikers worden geacht zelf verantwoordelijkheid te dragen voor hun speelgedrag. Snatch Casino biedt instrumenten aan waarmee gebruikers limieten kunnen instellen of hun account tijdelijk of permanent kunnen sluiten. Gebruikers die van mening zijn dat hun speelgedrag problematisch is, worden aangemoedigd contact op te nemen met de klantenservice of gebruik te maken van externe hulporganisaties.
7. Beëindiging van het account
7.1 Beëindiging door de gebruiker
De gebruiker heeft het recht om zijn of haar account op elk moment te sluiten door contact op te nemen met de klantenservice van Snatch Casino. Openstaande verplichtingen dienen voor sluiting te worden afgewikkeld.
7.2 Beëindiging door Snatch Casino
Snatch Casino behoudt zich het recht voor een account te schorsen of te beëindigen indien de gebruiker deze voorwaarden schendt, frauduleus handelt, onjuiste gegevens heeft verstrekt of indien de exploitant daartoe wettelijk verplicht is. In geval van beëindiging wegens schending van de voorwaarden behoudt Snatch Casino zich het recht voor eventuele saldi in te houden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
8. Aansprakelijkheid
Snatch Casino is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst die voortvloeit uit het gebruik van of de onmogelijkheid tot gebruik van de diensten. De aansprakelijkheid van Snatch Casino is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker daadwerkelijk heeft gestort in de periode direct voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval, voor zover de toepasselijke wetgeving een dergelijke beperking toestaat.
9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het recht van Curaçao. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden in eerste instantie voorgelegd aan de klantenservice van Snatch Casino. Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, is de bevoegde rechter in Curaçao exclusief bevoegd, tenzij de toepasselijke wetgeving in het land van verblijf van de gebruiker dwingend een andere bevoegde rechter aanwijst.
10. Contact
Gebruikers kunnen contact opnemen met de klantenservice van Snatch Casino via de livechatfunctie die beschikbaar is op de officiële website snatchcasino.com. Aanvullende contactmogelijkheden zijn beschikbaar via de contactpagina op de officiële website.